Le Rivoluzioni Digitali del 2019 in Italia

Analizzando i dati del report Digital nel 2019, in Italia possiamo evincere due grandi rivoluzioni: l’importanza del social messaging e il mutamento dei contenuti più in voga su internet. In particolare:

• 34 milioni sono utenti attivi dei social network;
• Si trascorrono circa 2 ore al giorno sui social in internet;
• I tre social network maggiormente utilizzati sono YouTube, Facebook e Instagram. Tra le app di messaggistica più popolari figurano WhatsApp e Facebook Messenger.

Organizzare una strategia di social media marketing è diventato un elemento essenziale e imprescindibile per ogni azienda o brand che voglia cogliere nuove opportunità di business.

Definizione di una Strategia Coerente

Il punto di partenza è la definizione di una strategia coerente con il target di riferimento, sia esso B2C o B2B. Una volta definito il target, devono essere creati contenuti di qualità ragionando sulle necessità e i bisogni espressi nelle community.

La chiave per il successo è riuscire a rispondere alle domande di chi ancora non ha trovato la soluzione.

Utilizzo delle Differenti Piattaforme Social

Le differenti piattaforme accolgono diversi formati (tra cui oggi sono molto di moda i video) ma ogni piattaforma può avere un ruolo ben preciso nella strategia definita di ogni azienda.

In particolare, Instagram, grazie agli influencer, può essere un’ottima piattaforma per fare brand awareness. Per incrementare i livelli di notorietà, anche Forbes riporta che l’80% dei consumatori preferirebbe guardare un video live di un brand piuttosto che leggere un articolo di un blog. Tuttavia, Facebook e Instagram sono ancora collegati a livello di advertising. Mentre Instagram è un’ottima soluzione per fare notorietà, con Facebook si può fare sia brand awareness che lead generation per le aziende.

Strategie su Facebook

Ci sono due vie, su Facebook, per perseguire tali obiettivi:

• Produzione di contenuti impattanti al fine di estendere la community
• Sponsorizzazione di contenuti pertinenti a livello geolocalizzato grazie al Business Manager

Se l’obiettivo dell’azienda è far crescere la propria community su Facebook, si può decidere per la produzione di contenuti altamente performanti sia a livello organico che sponsorizzato/geolocalizzato per fare brand awareness. Se l’obiettivo dell’azienda è fare lead generation, si può optare per la produzione di contenuti pertinenti (a livello organico, sponsorizzato/geolocalizzato) collegati a un blog aziendale con l’obiettivo di attrarre traffico qualificato di potenziali clienti interessati.

Convertire i Contatti in Clienti

Una volta atterrato sul sito aziendale, il contatto va collezionato e nutrito successivamente con delle strategie di marketing ad hoc al fine di renderlo un potenziale cliente attivo.

Pianificazione di una Strategia Solida

Come dicevamo all’inizio, è quindi fondamentale pianificare una strategia solida alla base del social media marketing per sfruttare al meglio le potenzialità di ogni piattaforma e per raggiungere gli obiettivi focus del proprio business.

Segnaliamo inoltre che in ambito social bisogna sempre essere disponibili a una continua sperimentazione delle modalità di ingaggio tramite degli A/B test anche in funzione dei continui cambiamenti degli strumenti a disposizione.

Non è un segreto che per le aziende con un target di riferimento prettamente B2B, per fare Lead Generation, anche Linkedin è un social molto interessante, in quanto permette di attrarre potenziali aziende clienti sempre con la produzione di contenuti di qualità o creando gruppi di discussione che possono portare ad attrarre traffico qualificato e convertirlo in appuntamenti o accordi di partnership.